利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計・デザイン、植栽工事、剪定・整枝、芝生の施工・管理、石組み・飛び石の設置、ウッドデッキ・砂利敷き施工その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、見積りの承諾、契約書への署名、または当社による作業開始の承諾を行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。利用者は、本規約の内容を十分に確認し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。

• 本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。
• 当社が別途提示する見積書、提案書、契約書、作業仕様書、注意事項、個別条件等は、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約と個別契約の内容が異なる場合、個別契約の定めが優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の業務を中心とする本サービスを提供します。

• 庭園設計・デザイン
• 植栽工事
• 剪定・整枝
• 芝生の施工・管理
• 石組み・飛び石の設置
• ウッドデッキ・砂利敷き施工
• 前各号に付随する現地調査、提案、見積り、施工管理、アフターケア、維持管理その他関連業務

当社は、利用者の要望、敷地条件、法令、近隣環境、植栽の生育条件、資材の入手状況、天候その他の事情を踏まえ、適切な方法で本サービスを提供します。

なお、以下の事項は、原則として本サービスに含まれないものとし、別途協議のうえ追加費用が発生する場合があります。

• 大規模な造成、擁壁工事、排水設備工事、電気工事、給排水工事
• 建築確認や行政手続を要する工事
• 土壌改良、伐採、産業廃棄物処理等の特別作業
• 当初見積りに含まれない追加作業

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの円滑な提供のため、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および打合せ時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 敷地の所有権、使用権、管理権限を有すること、または必要な承諾を得ていることを保証すること。
• 埋設物、配管、電線、境界、法令上の制限、近隣との協定等、施工に影響する情報を事前に申告すること。
• 施工に必要な立入、搬入、駐車、電源・水道の使用等について、合理的な範囲で協力すること。
• 施工中および施工後の植物、資材、設備の適切な管理を行うこと。
• 当社の指示に従い、危険箇所への立入を控えること。

利用者が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、追加費用の有無は、見積書、個別契約、請求書その他当社が別途定める条件に従うものとします。

• 見積金額は、原則として見積書記載の範囲・条件に基づきます。
• 現地状況の相違、追加要望、資材価格の変動、天候不良、法令対応等により、追加費用が発生する場合があります。
• 利用者は、当社が発行する請求書に記載された期限までに、当社指定の方法で支払うものとします。
• 振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

当社は、必要に応じて着手金、中間金、完了金、材料費の前払いを求めることができるものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が本サービスの申込み後にキャンセルを希望する場合、利用者は速やかに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 契約締結前または当社が作業準備に着手する前のキャンセル：原則として無料。ただし、現地調査費、設計費、出張費、資材手配費等の実費が発生している場合は請求することがあります。
• 設計作業、資材発注、施工準備、職人手配後のキャンセル：当社が既に負担した費用、キャンセル料、逸失利益の一部として合理的な範囲で請求することがあります。
• 施工開始後のキャンセル：既施工部分の代金、発注済み資材費、撤去費、原状回復費その他当社の損害を請求することがあります。

天候不良、災害、法令上の制約、資材不足、第三者の都合その他当社の責めに帰さない事由により施工日程を変更または延期する場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ通知します。この場合、返金の要否は個別契約および実際の発生費用に基づき判断します。

完成後の返金は、法令上の義務がある場合または当社に故意若しくは重過失がある場合を除き、原則として行いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、成長、開花、色合い、形状の恒常的維持
• 施工後の自然災害、異常気象、病害虫、獣害、第三者による損壊
• 利用者の管理不備、散水不足、肥料不足、剪定不足等に起因する不具合
• 地盤沈下、土質変化、排水不良、既存構造物の劣化等、施工前から存在する要因に起因する不具合

当社が本サービスに関して利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約における受領済み代金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失、データ消失その他これらに類する損害について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した図面、提案書、デザイン案、写真、施工計画、文章、見積資料、その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面承諾なく、成果物を複製、改変、転載、配布、第三者提供、商用利用してはなりません。
• 利用者が提供した写真、図面、資料等の権利は、当該権利者に留保されます。
• 当社は、施工実績の紹介、広報、ポートフォリオ作成のため、利用者の敷地や施工物の写真を、個人情報に配慮したうえで使用することがあります。利用者がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、打合せ内容、請求情報、写真等が含まれる場合があります。
• 取得した情報は、見積り、契約管理、施工、アフターサービス、問い合わせ対応、法令対応、品質向上の目的で利用します。
• 当社は、業務遂行に必要な範囲で、協力会社、職人、配送業者、会計・法務等の委託先に情報を提供することがあります。この場合、適切な管理を行います。
• 法令に基づく場合、または人の生命、身体若しくは財産の保護のために必要である場合には、必要な範囲で情報を開示することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、停電、交通障害、資材供給停止、労働争議、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替案の提示、作業内容の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 翠景庭園設計
• 住所：〒150-0047 東京都渋谷区神山町10-8 翠景庭園設計
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5834

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議するものとします。

以上